Köpvillkor – Hydropoolshop.se
Hydropoolshop.se drivs av:
Scandinavia Spa and Swimspa AB
Organisationsnummer: 559493-3599
Adress: Rörvägen 28, 136 50 Jordbro
E-post: kundtjanst@hydropool.se
Telefon: 08-756 20 00
Dessa köpvillkor gäller för samtliga beställningar som görs via hydropoolshop.se.
Villkoren skiljer sig mellan företagskunder (B2B) och privatkunder (B2C) – se respektive avsnitt nedan.
För företagskunder (B2B / Återförsäljare)
Allmänt
Genom att lägga en beställning bekräftar köparen att denne agerar som företag.
För företagsköp gäller Köplagen (1990:931).
Priser och betalning
Alla priser anges i SEK, både exklusive och inklusive moms.
Betalning sker via Swedbank Pay (kort, Swish eller faktura).
Vid fakturaköp kan kreditupplysning göras innan beställningen godkänns.
Betalningsvillkor: 30 dagar netto om inte annat avtalats skriftligen.
Leverans
Leveranser sker med DHL inom Sverige.
Leveranstid: 3–7 arbetsdagar för lagervaror.
Beställningsvaror: längre leveranstid, meddelas via e-post.
Fraktkostnad: beräknas och visas innan beställningen slutförs.
Riskövergång: risken för varan övergår till köparen när varan lämnas till transportören enligt Köplagen.
Köparen ansvarar för att korrekta leveransuppgifter anges.
Retur och ångerrätt
Ingen lagstadgad ångerrätt gäller för företag.
Retur kan endast ske efter skriftlig överenskommelse med Scandinavia Spa and Swimspa AB.
Köparen står för returfrakt samt eventuell hanteringsavgift.
Produkten måste returneras oanvänd och i originalförpackning.
Reklamation och garanti
Reklamation ska göras utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter med ny produkt eller återbetalning.
Ej godkänd reklamation returneras till köparen på dennes bekostnad.
Garantivillkor framgår av respektive produkt och gäller inte vid felaktig installation, användning eller yttre åverkan.
Ej uthämtade försändelser
För ej uthämtade eller ej mottagna leveranser debiteras en avgift på 250 kr för att täcka frakt- och administrationskostnader.
Detta gäller även om beställningen lagts av misstag.
För privatkunder (B2C)
Allmänt
För privatpersoner gäller Konsumentköplagen (2022:260) och Distansavtalslagen (2005:59).
Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor.
Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Betalning sker via Swedbank Pay – kort, Swish eller faktura.
Vid fakturaköp kan kreditupplysning göras.
Frakt och leverans
Standardfrakt: 89 kr (DHL Service Point).
Hemleverans: 599 kr (leverans till dörren eller tomtgräns).
Leveranstid för lagervaror: 3–7 arbetsdagar.
Beställningsvaror meddelas separat via e-post.
Du får alltid spårningsnummer via e-post när din beställning skickas.
Ångerrätt (privatpersoner)
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
För att använda ångerrätten, kontakta oss på kundtjanst@hydropool.se innan du skickar tillbaka produkten.
Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och väl emballerad.
Kunden står för returfrakten.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Reklamation och garanti
Vid fel på varan gäller 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt via kundtjanst@hydropool.se.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter produkten eller återbetalar beloppet.
Garantivillkor och omfattning framgår av respektive produkt.
Ej uthämtade försändelser
För ej uthämtade paket debiteras 250 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Försändelser som inte hämtas ut räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR.
Uppgifter används endast för att hantera beställningar, leveranser och kundrelationer.
Personuppgifter lämnas inte vidare till tredje part utan rättslig grund.
Mer information finns i vår Integritetspolicy.